Le territoire transfrontalier au cœur du projet Smart Socialized Living (SSL) est marqué par un indice de vieillissement élevé et un isolement des personnes âgées tant sur le plan géographique que sur celui de l'information. La population est confrontée à des problèmes de mobilité, inhérents à un territoire rural, exacerbés pour les plus âgés. Des acteurs locaux sont actifs sur le territoire mais restent méconnus des seniors. Enfin, les seniors bénéficient de l'accompagnement de professionnels et d'aidants qui ne se connaissent pas toujours mutuellement et partagent peu d'information.

Dans ce contexte, SSL vise à lutter contre l'isolement social et numérique des seniors, à renforcer les liens entre les prestataires de services (professionnels et non-professionnels), qui œuvrent dans l'environnement des seniors et à améliorer l'accès aux services de base.

La stratégie du projet repose sur la co-construction, selon une approche participative de design centré utilisateur, d'une plateforme logicielle transfrontalière adaptée aux besoins (contenus et fonctionnalités) des seniors du territoire et aux intervenants avec lesquels ils sont en contact. Une fois créée, la solution numérique est déployée auprès d'une cohorte de 50 utilisateurs sélectionnés de part et d'autre de la frontière. Son utilisation effective est renforcée par un dispositif d'accompagnement individuel assuré par un réseau de médiateurs numériques spécifiquement formés.

SSL met également sur pied une communauté transfrontalière d'acteurs du bien-vieillir qu'il consolide autour de la plateforme. Cette communauté dispose d'un outil commun, qu'elle se charge d'alimenter régulièrement en contenu, pour proposer aux aînés des actions variées de lutte contre l'isolement. Des évènements permettant de rassembler les acteurs du bien-vieillir du territoire sont aussi organisés et permettent de stimuler les échanges entre eux.